Связаться с поддержкой
Напишите на support@utickets.fyi, если нужна помощь или есть предложение по приложению.
Поддержка
Сообщить об ошибке
Укажите версию uTickets, экран и текст ошибки, время и часовой пояс. При проблеме с соединением добавьте название оператора и сообщите, включён ли VPN. Перед отправкой скриншота закройте личные данные. Пароли, документы, данные карты и коды входа не нужны.
Проблема с соединением
Проверьте, работает ли интернет и разрешены ли uTickets мобильные данные. Повторите поиск. Если ошибка остаётся, напишите нам.
Как приходит ответ
Письмо может прийти с другого адреса ящика поддержки. Для нового обращения используйте support@utickets.fyi.
Билеты и возвраты
По вопросам оформленного билета обратитесь к его продавцу. Поддержка uTickets помогает с приложением и не имеет доступа к заказам РЖД.